在出租汽車新老業(yè)態(tài)融合發(fā)展研討會上,高德發(fā)布了“好的出租3.0”巡網(wǎng)融合解決方案,通過供需適配的調(diào)價能力、多方共贏的商業(yè)模式和技術驅動的服務保障,推動巡網(wǎng)融合可持續(xù)發(fā)展。
高德打車總裁王桂馨表示,技術是助推器,市場化是動力源,生態(tài)共贏是新業(yè)態(tài)的最終目標。作為巡網(wǎng)融合的參與者,高德希望助力更多市場化元素的引入和增強,幫助巡游出租車行業(yè)煥發(fā)新活力。
高德“好的出租”巡網(wǎng)融合解決方案自2020年11月推出以來,先后經(jīng)歷兩次迭代。在1.0時代,好的出租幫助巡游出租汽車完成了數(shù)字化基礎能力建設;在2.0時代,好的出租聚焦服務能力,在運營效率、服務質(zhì)量、就業(yè)者服務、普惠能力等四個方面,助力行業(yè)實現(xiàn)服務能力升級。截至目前,高德已在360多個城市與行業(yè)主管部門、協(xié)會、企業(yè)達成合作,共建巡網(wǎng)融合平臺。服務駕駛員累計超過170萬人次,幫助駕駛員線上收入增長了46%,乘客滿意度也提升了76%。
近年來,巡網(wǎng)融合發(fā)展進入新階段,浙江省、內(nèi)蒙古自治區(qū)、河南省等全國多個省區(qū)紛紛出臺政策,試行巡游車以網(wǎng)絡預約方式攬客時,可以按照網(wǎng)絡預約規(guī)則計價,加強市場化調(diào)節(jié)以推動巡網(wǎng)融合可持續(xù)發(fā)展。好的出租3.0也致力于促發(fā)巡網(wǎng)融合的市場化活力,通過供需適配的調(diào)價能力、多方共贏的商業(yè)模式和技術驅動的服務保障推動可持續(xù)發(fā)展?;诠┬杵ヅ涞脑瓌t,出租汽車企業(yè)能夠圍繞場站、商圈等空間維度和高&平峰期、節(jié)假日等時間維度,對網(wǎng)絡預約訂單靈活調(diào)節(jié)價格,從而提升駕駛員的整體訂單量和收入。
基于好的出租3.0解決方案,近期,高德與多地達成合作,共同推進巡網(wǎng)融合試點。數(shù)據(jù)顯示,出租汽車企業(yè)使用AI動態(tài)調(diào)價模型對網(wǎng)絡預約訂單進行靈活調(diào)價后,駕駛員的整體單量提升20%,高峰期出租車叫車成功率提升18%,駕駛員平均每筆訂單多賺 11%,平峰期駕駛員接到的高價值訂單增加了13%。
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