Alphabet(谷歌母公司)今天發(fā)布了該公司截至 12 月 31 日的 2023 財(cái)年第四季度及全年財(cái)報(bào)。

　　報(bào)告顯示，Alphabet 第四季度總營收為 863.10 億美元，同比增長 13%，不計(jì)入?yún)R率變動(dòng)的影響同樣為同比增長 13%;按照美國通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，Alphabet 第四季度凈利潤為 206.87 億美元，而上年同期的凈利潤為 136.24 億美元，同比增長 52%。

　　財(cái)報(bào)發(fā)布后，谷歌 CEO 桑達(dá)爾?皮查伊(Sundar Pichai)，總裁、首席投資官兼 CFO 露絲?波拉特(Ruth Porat)和首席商務(wù)官菲利普?辛德勒(Philipp Schindler)召開了分析師電話會(huì)議，回答了相關(guān)業(yè)務(wù)的問題。

圖源 Pixabay/侵刪

       以下是分析師電話會(huì)議回答摘要：

　　摩根士丹利分析師 Brian Nowak：我這邊有兩個(gè)問題想問菲利普。我的第一個(gè)問題有關(guān)谷歌推出的許多新型生成式人工智能廣告工具。很明顯，公司目前可以說是“多管齊下”，甚至已經(jīng)在與數(shù)萬合作廣告商探討、分享前期趨勢。我的問題是，如果想進(jìn)一步推廣這些生成式人工智能廣告工具，能否請(qǐng)管理層為我們分析一下這背后有哪些需要考慮、解決的障礙與限制因素?這些生成式人工智能廣告工具何時(shí)才能對(duì)整體廣告業(yè)務(wù)帶來更大范圍的影響?

　　我的第二個(gè)問題是：從長期來看，隨著越來越多的人工智能廣告(如效果最大化廣告 Pmax)逐漸影響整體廣告分配，管理層如何看待谷歌廣告業(yè)務(wù)的銷售團(tuán)隊(duì)?

　　菲利普?辛德勒：關(guān)于你的第一個(gè)問題，其實(shí)在前幾個(gè)季度的電話會(huì)議上我曾談過這個(gè)問題。

　　很長時(shí)間以來，人工智能一直是谷歌廣告產(chǎn)品的核心支撐，而近期我們?cè)谶@方面取得的進(jìn)展確實(shí)能為公司不同領(lǐng)域的廣告商帶來更多價(jià)值，比如在廣告競價(jià)、定位人群、廣告創(chuàng)意以及廣告商體驗(yàn)等方面，我們都能為廣告商帶來更多積極反饋。這點(diǎn)從公司核心的搜索廣告業(yè)務(wù)中便可窺見。

　　舉例來說，在廣告競價(jià)方面，我們能為廣告商提供以價(jià)值為基礎(chǔ)的競價(jià)服務(wù)，這點(diǎn)至關(guān)重要;在廣告定位人群方面，我們能幫助廣告商實(shí)現(xiàn)廣泛匹配;在廣告創(chuàng)意方面，如響應(yīng)式搜索廣告(Responsive Search Ads)等，我們能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)創(chuàng)建廣告資產(chǎn)。對(duì)于在上述領(lǐng)域所取得進(jìn)展我們非常欣慰，同時(shí)也非常興奮。

　　在之前的某次電話會(huì)議中曾有分析師提到我們所面臨的障礙與限制因素。在我看來，關(guān)鍵在于我們需要確保每個(gè)人、每位用戶能真正的充分利用這些人工智能工具。之前我們也與大家分享過 Pmax 廣告的相關(guān)進(jìn)展，對(duì)第四季度 Pmax 的表現(xiàn)我們感到非常滿意。

　　總而言之，我認(rèn)為一切都在正軌，我們正在逐步實(shí)現(xiàn)公司預(yù)期。

　　關(guān)于你的第二個(gè)問題，也就是我們的銷售團(tuán)隊(duì)。確實(shí)，我們對(duì)公司的廣告銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了一些業(yè)務(wù)調(diào)整，或者我想稱之為“投資組合調(diào)整”。

　　眾所周知，在谷歌內(nèi)部有兩個(gè)不同的大型廣告業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)：首先是我們的 LCS 團(tuán)隊(duì)(Large Customer Solutions Team)，即大客戶銷售部，該團(tuán)隊(duì)專注于為公司大型、成熟客戶實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型與增長;另一個(gè)團(tuán)隊(duì)則是我們的 GCS 團(tuán)隊(duì)(Global Customer Solutions Team)，即全球客戶解決方案部，每個(gè)谷歌客戶的業(yè)務(wù)都是自此開始，從最大的客戶到數(shù)百萬小型客戶、中小企業(yè)。GCS 團(tuán)隊(duì)旨在為每個(gè)谷歌客戶提供適宜的解決方案，從而真正實(shí)現(xiàn)增長。后者也是公司增長最快的渠道之一，特別是在第四季度，GCS 團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)了非常強(qiáng)勁的增長。

　　因此，我們選擇通過業(yè)務(wù)調(diào)整將更多資源集中到 GCS 團(tuán)隊(duì)。但在此我也想明確一點(diǎn)，我們之所以選擇業(yè)務(wù)重組，主要原因在于為用戶提供更高效、智能的服務(wù)，并非因?yàn)槿斯ぶ悄苷谌〈嚓P(guān)工作。但不可否認(rèn)的是，人工智能驅(qū)動(dòng)的解決方案確實(shí)為我們帶來更大機(jī)遇，能夠?yàn)槲覀儙砀笠?guī)模的、甚至可以說難以置信的投資回報(bào)率(ROI)。

　　正是基于上述考慮，我們選擇對(duì)公司的銷售人員團(tuán)隊(duì)進(jìn)行調(diào)整。未來，我們也會(huì)更加關(guān)注上述渠道的銷售人員團(tuán)隊(duì)。

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