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這些年來,iPhone 成功的關(guān)鍵在于創(chuàng)新,但是從今年 iPhone 14 來看,蘋果似乎也開始“擠牙膏”。新手機(jī)不但升級幅度不大,還把最新功能都留給了更貴的 Pro 機(jī)型。
在這背后,蘋果一直無法找到一位像傳奇設(shè)計師喬尼?艾維 (Jony Ive) 那樣的設(shè)計總監(jiān)。據(jù)報道,人員流失阻礙了蘋果更換產(chǎn)品設(shè)計負(fù)責(zé)人的努力,導(dǎo)致該公司著名的設(shè)計團(tuán)隊缺少一位掌舵人。對于蘋果來說,設(shè)計團(tuán)隊是公司長期成功的關(guān)鍵。
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難尋繼任者
自艾維在 2019 年離職后,接替他掌管硬件設(shè)計的接班人只撐了三年時間?,F(xiàn)在,蘋果設(shè)計部門仍處于艾維的陰影下,它需要一個新的領(lǐng)導(dǎo)者,但缺少明顯的候選人。去年,在蘋果近 4000 億美元的營收中,超過四分之三來自硬件設(shè)備,然而該部門的命運(yùn)卻懸而未決。
埃文斯?漢基 (Evans Hankey) 在艾維離開后一直擔(dān)任工業(yè)設(shè)計總監(jiān)的職位,她在上個月通知蘋果自己將離職。雖然漢基已經(jīng)在公司工作了大約 20 年,但是她擔(dān)任工業(yè)設(shè)計團(tuán)隊主管的時間相對較短,這讓她很難為新產(chǎn)品建立一個清晰的愿景。蘋果也缺乏一個明確的繼任者計劃,這對于一家主要靠外觀銷售高價產(chǎn)品的公司來說是個重大問題。
知情人士稱,從某種程度上說,自史蒂夫?喬布斯 (Steve Jobs) 十多年前去世以后,蘋果設(shè)計部門一直處于動蕩不定狀態(tài)。喬布斯與艾維建立的合作關(guān)系,協(xié)助蘋果建立了干凈、簡單的美學(xué),這至今仍是該科技巨頭的標(biāo)志。不過,知情人士透露,蘋果對成本的日益重視以及其他干擾因素,為蘋果設(shè)計部門造成了新的困難。
15 名設(shè)計師已離職
過去幾年,蘋果設(shè)計團(tuán)隊失去了那些曾經(jīng)在艾維手下工作過的大多數(shù)高級設(shè)計師,其中許多人去了艾維的新公司 LoveFrom。知情人士稱,這讓蘋果更難找到漢基的繼任者。蘋果發(fā)言人不予置評。
蘋果設(shè)計人才的流失從艾維開始擔(dān)任兼職,也就是首席設(shè)計官之后,大約在 2015 年蘋果 Apple Watch 手表發(fā)布前后。那一年,艾維的長期副手丹尼?科斯特 (Danny Coster) 跳槽去了運(yùn)動相機(jī)公司 GoPro。兩年后,他的另一位高級副手克里斯托弗?斯金格 (Christopher Stringer) 離職,創(chuàng)立了高端揚(yáng)聲器制造商 Syng。
2019 年初,又有一批蘋果設(shè)計師出走。蘋果主要設(shè)計師里克?澤肯多弗 (Rico Zorkendorfer)、朱利安?霍恩 (Julian Hoenig)、米克魯?席爾萬托 (Miklu Silvanto) 和達(dá)尼埃爾?德魯利斯 (Daniele De Iuliis) 離開。那年 6 月,蘋果宣布艾維將離職創(chuàng)建 LoveFrom 設(shè)計咨詢公司,與法拉利、愛彼迎、Moncler 等品牌合作。
自 2015 年以來,艾維在蘋果的核心高級設(shè)計團(tuán)隊中至少有 15 人離開。漢基將于明年春天離開蘋果。知情人士稱,他目前不打算加入艾維的 LoveFrom。
擠牙膏式升級
設(shè)計團(tuán)隊的動蕩可能會在一定程度上影響 iPhone。從硬件設(shè)計上講,今年的 iPhone 14 和上代相比變化不大,最大的亮點(diǎn)靈動島還得益于軟件的配合。
在創(chuàng)新乏力的情況下,蘋果開始進(jìn)一步區(qū)分基礎(chǔ)版和 Pro 機(jī)型,把最新芯片和靈動島都給了 Pro 系列,結(jié)果導(dǎo)致消費(fèi)者一窩蜂的搶購 Pro 機(jī)型,基礎(chǔ)版銷售不及預(yù)期,富士康甚至開始拆除基礎(chǔ)版生產(chǎn)線,改產(chǎn) Pro 系列。蘋果今年新推出的大尺寸 iPhone 14 Plus 原本預(yù)計會熱銷,結(jié)果因?yàn)樯壛Χ炔淮蠖枨蟛患选?/p>
對于明年的 iPhone 15,蘋果預(yù)計會繼續(xù)擠牙膏式升級,把更多新料放在 Pro 系列機(jī)型上。蘋果甚至?xí)研乃挤旁诿Q上,將最高端機(jī)型改名為 iPhone 15 Ultra。
誰會掌舵蘋果設(shè)計?
一開始,蘋果很可能會從內(nèi)部尋找一位新的有遠(yuǎn)見的領(lǐng)導(dǎo)者,但要找到下一個艾維甚至漢基,都不是一件容易事。艾維離開后,漢基作為他的接替者是合理的,因?yàn)樗L期擔(dān)任工程經(jīng)理和設(shè)計主管,與艾維工作密切。
目前,蘋果內(nèi)部只剩下少量艾維時代的資深高級工業(yè)設(shè)計師,包括鄧肯?科爾 (Duncan Kerr)、巴特?安德烈 (Bart Andre)、理查德?豪沃思 (Richard Howarth)、彼得?拉塞爾-克拉克 (Peter Russell-Clarke) 和本?沙弗 (Ben Shaffer)。
蘋果可能會從這些人中找到漢基的接替者,但這種策略在過去從未奏效過。豪沃思在 2015 年至 2017 年期間曾短暫擔(dān)任工業(yè)設(shè)計主管,但他很難管理以前的同行。盡管如此,接近該部門的人士認(rèn)為,他是蘋果設(shè)計部門中唯一可能領(lǐng)導(dǎo)該團(tuán)隊的資深成員。
知情人士稱,豪沃思將是蘋果的一個自然選擇。蘋果設(shè)計團(tuán)隊現(xiàn)在由許多級別比他低的設(shè)計師組成,艾維不再部分參與其中。以前,艾維的參與會讓豪沃思難以執(zhí)行新的想法。然而,知情人士和其他人質(zhì)疑豪沃思是否想要這個職位,以及他還會在蘋果干多久。他和安德烈是設(shè)計團(tuán)隊中任職時間最長的兩位成員。豪沃思已經(jīng)在蘋果工作了 26 年,安德烈更是干了 30 年。
蘋果還可能考慮任命軟件設(shè)計主管艾倫?戴伊 (Alan Dye) 來監(jiān)督硬件設(shè)計,但熟悉該團(tuán)隊的人士表示,對他的任命將惹惱硬件設(shè)計師。蘋果還可能請回一名前設(shè)計師,其中一些人在其他公司擔(dān)任過管理職務(wù)后可能會有資格管理團(tuán)隊。
另一種可能是從競爭對手那里挖角。在谷歌設(shè)計主管艾薇?羅斯 (Ivy Ross) 和 Surface 設(shè)計主管拉爾夫?格羅尼 (Ralf Groene) 等高管的帶領(lǐng)下,谷歌和微軟的產(chǎn)品設(shè)計得到了改善。但是,蘋果一直難以將競爭對手的高管整合到領(lǐng)導(dǎo)崗位上。“這個人必須是蘋果內(nèi)部的人。”蘋果設(shè)計團(tuán)隊的資深成員指出,從其他公司挖角將導(dǎo)致“團(tuán)隊的死亡”。
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