五一小長假臨近，各位旅客可購買 4 月 30 日車票。但由于 12306 的放票機制問題，#12306 秒沒#這一話題曾一度登上微博熱搜。

　　大量網(wǎng)友抱怨稱 12306 開票即候補，自己準(zhǔn)備十分鐘，最后發(fā)現(xiàn)搶票一秒空。那么問題來了，車票都去哪兒了呢?

　　北京鐵路客戶服務(wù)中心工作人員對海報新聞回應(yīng)稱，“過路車放出來的車票確實沒有全程車的票多。一般會先放出全程的車票，中間站會根據(jù)比例放票，所以票額較少。”

　　工作人員還提到，全程票售不完的情況下，會在發(fā)車前 24 小時之內(nèi)重新調(diào)整比例，再次放票。“可以盡早下單候補車票，目前候補上車票的幾率還是比較大的。”

　　針對網(wǎng)民反映“在線上渠道購買火車票顯示沒有余票，但在自助售票機上卻顯示有余票”問題，鐵路 12306 技術(shù)負(fù)責(zé)人介紹，12306 網(wǎng)站和自助售票機的票源和票庫是相同的，并沒有針對自助售票機留有單獨票額。余票信息動態(tài)變化，因網(wǎng)絡(luò)環(huán)境原因，在極為少見的情況下，可能偶發(fā)不同售票渠道余票數(shù)量顯示不同步的現(xiàn)象。

　　鐵路部門提醒：鐵路 12306 網(wǎng)站(含客戶端)是中國鐵路唯一官方火車票網(wǎng)絡(luò)售票平臺，從未授權(quán)任何第三方平臺發(fā)售火車票。旅客通過第三方平臺購票，不僅會遭遇附加費、捆綁銷售服務(wù)等“陷阱”，還可能存在個人隱私信息泄露風(fēng)險。請廣大旅客朋友一定要通過鐵路官方渠道購票，認(rèn)準(zhǔn) 12306 官方網(wǎng)站和“鐵路 12306”官方 App，并確認(rèn)票款的收款方為“中國鐵路網(wǎng)絡(luò)有限公司”，避免后續(xù)退票、改簽時無法收到應(yīng)退款項。

（碼上科技）

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