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支付寶平臺(tái)日前發(fā)布“租賃行業(yè)治理成果”。數(shù)據(jù)顯示,在過(guò)去一年內(nèi),針對(duì)租賃行業(yè)問(wèn)題,平臺(tái)累計(jì)處理 4300 多個(gè)違規(guī)租賃小程序。
據(jù)支付寶官方介紹,其作為開(kāi)放平臺(tái),不參與小程序商家的經(jīng)營(yíng),而是為商家提供技術(shù)服務(wù),第三方租機(jī)商家通過(guò)小程序自主運(yùn)營(yíng)并開(kāi)展租賃服務(wù),直接與用戶進(jìn)行交易。
支付寶表示,平臺(tái)會(huì)堅(jiān)決打擊治理租賃違規(guī)行為。用戶一旦發(fā)現(xiàn)商家存在違規(guī)問(wèn)題,可通過(guò)小程序右上角的“反饋與投訴”入口進(jìn)行投訴舉報(bào)。
2023 年 7 月,支付寶更新發(fā)布《支付寶租享行業(yè)管理規(guī)范》,規(guī)定租賃商品年總租金和轉(zhuǎn)銷售金額之和不能高于商品官網(wǎng)價(jià)格的 130%。同年 6 月,支付寶還成立了租賃行業(yè)聯(lián)合治理小組,針對(duì)業(yè)內(nèi)偶發(fā)的“高價(jià)租賃、未成年人租賃以及多頭租賃和暴力催收”等現(xiàn)象,推出了一套全鏈路升級(jí)的治理方案。官方稱一旦發(fā)現(xiàn)商家違規(guī)行為,就立即要求商家進(jìn)行整改,并對(duì)小程序采取警告、搜索全局屏蔽等處置。
支付寶官方租賃平臺(tái)為“芝麻租物”,用戶可憑信用免押金租物(芝麻分≥600),包括手機(jī)、電腦、相機(jī)、無(wú)人機(jī)等。