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“如果你不能戰(zhàn)勝他們,你就加入到他們之中去。”這是美國原通用汽車公司董事長約翰·史密斯提出的一條策略性原則。大意是說,商場沒有永遠(yuǎn)的敵人,只有永遠(yuǎn)的利益。
近日,繼淘寶內(nèi)測放開微信支付登上微博熱搜后,互聯(lián)網(wǎng)上也傳來了B站與拼多多互通的消息。
有媒體記者親測發(fā)現(xiàn),在B站手機(jī)端首頁,點(diǎn)擊某一帶有“創(chuàng)作推廣”標(biāo)識的視頻小卡后,并沒有播放視頻,而是直接跳轉(zhuǎn)至拼多多APP。這也意味著,B站用戶在B站被up主“種草”后,可以十分方便快捷地到拼多多下單購物。
不同的互聯(lián)網(wǎng)平臺之間逐漸推倒“城墻”、開始合作,是否真的預(yù)示著,互聯(lián)網(wǎng)巨頭之間互聯(lián)互通的春天到了呢?業(yè)內(nèi)普遍解讀為,這或許是商業(yè)利益驅(qū)動的結(jié)果,答案恐怕沒有那么簡單。
從前端到后端,平臺“互聯(lián)互通”已成大勢所趨
眾所周知,以支付寶、微信支付為代表的支付類產(chǎn)品,是互聯(lián)網(wǎng)平臺的“基礎(chǔ)設(shè)施”,不同互聯(lián)網(wǎng)平臺實(shí)現(xiàn)支付互通,也是各大平臺走向“開放”的第一步。
實(shí)際上,早在2021年9月,在國家反壟斷風(fēng)聲正緊之時,阿里巴巴旗下多個APP已接入微信支付,例如餓了么、優(yōu)酷、大麥、考拉海購、書旗等。此外,也陸續(xù)有消息稱,淘特、閑魚、盒馬等APP也已經(jīng)申請接入微信支付,正在等待審核。
據(jù)了解,實(shí)現(xiàn)監(jiān)管領(lǐng)域的互聯(lián)互通,也是監(jiān)管層一直以來的要求。公開資料顯示,早在2019年9月,央行發(fā)布的《金融科技(FinTech)發(fā)展規(guī)劃(2019-2021年)》就明確提出,推動條碼支付互聯(lián)互通,研究制定條碼支付互聯(lián)互通技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一條碼支付編碼規(guī)則、構(gòu)建條碼支付互聯(lián)互通技術(shù)體系,打通條碼支付服務(wù)壁壘,實(shí)現(xiàn)不同APP和商戶條碼標(biāo)識互認(rèn)互掃。
不過,互聯(lián)網(wǎng)平臺之間實(shí)現(xiàn)支付互通,只是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)跨平臺發(fā)展的冰山一角。例如,自阿里旗下多個App正式接入微信支付之后,微信也于2021年11月29日,發(fā)布了《關(guān)于〈微信外部鏈接內(nèi)容管理規(guī)范〉的更新聲明》,公布在監(jiān)管部門指導(dǎo)下進(jìn)一步的互聯(lián)互通方案:點(diǎn)對點(diǎn)聊天場景中將可直接訪問外部鏈接,并將在群聊場景試行開放電商類外部鏈接直接訪問功能。后續(xù)計(jì)劃開發(fā)自主選擇模式,為用戶提供外鏈管理功能。
這也意味著,原本“老死不相往來”的阿里巴巴、騰訊開始彼此“放下芥蒂”,在前端頁面訪問等方面,逐步實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通了。
無獨(dú)有偶,除了阿里、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)外,唯品會、小紅書、知乎等互聯(lián)網(wǎng)第二陣營的平臺,也逐漸與其他平臺合作,向“互通互聯(lián)”靠近。
甚至這些平臺之間的合作,已經(jīng)不再局限于網(wǎng)站、APP等前端頁面的跳轉(zhuǎn)操作,而是打破了后端的物流、供應(yīng)鏈等的邊界。
由此可見,不同互聯(lián)網(wǎng)平臺之間從支付打通到“跨平臺”的操作體驗(yàn)升級,再到后端物流供應(yīng)鏈資源的互通有無,已經(jīng)成為一種不可阻擋的趨勢。
巨頭“互聯(lián)互通”,既是“無奈”也是必然
彼此開放的背后原因,也是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展逐漸由增量市場的爭奪戰(zhàn),轉(zhuǎn)向了對存量市場的相互博弈。
因此,各大互聯(lián)網(wǎng)平臺的增長路徑,除了挖掘僅剩的少數(shù)“增量用戶”外,也只剩下通過與其他互聯(lián)網(wǎng)平臺合作,“共享”彼此的存量用戶資源。
背后,既有各大互聯(lián)網(wǎng)平臺的“無奈”,也有各大企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展、維持平臺增長的必然選擇。
首先,國家反壟斷的大潮勢不可擋,互聯(lián)網(wǎng)巨頭也難以與趨勢為敵。通過互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展趨勢不難看出,無論是過去引發(fā)熱議的“供應(yīng)商二選一”、“商家入駐平臺二選一”,還是不同平臺為用戶的跨平臺操作,設(shè)置“重重障礙”,都是在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)由自由競爭發(fā)展到一定程度,進(jìn)行平臺自我保護(hù)的結(jié)果,而平臺之間的矛盾紛爭升級,也因此而來。
例如,早在2021年2月初,短視頻平臺抖音就向北京知識產(chǎn)權(quán)法院正式提交訴狀,起訴騰訊壟斷。字節(jié)跳動旗下抖音方面主張,騰訊通過微信和QQ限制用戶分享來自抖音的內(nèi)容,構(gòu)成了《反壟斷法》所禁止的“濫用市場支配地位,排除、限制競爭的壟斷行為”。抖音要求法院判令騰訊立即停止這一行為,并賠償抖音經(jīng)濟(jì)損失及合理費(fèi)用9000萬元。
除此以外,自從2020年底公布了《關(guān)于平臺經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的反壟斷指南(征求意見稿)》后,各大互聯(lián)網(wǎng)平臺也不得不開始自查自糾,并逐步擁抱時代大趨勢。
實(shí)際上,上文提及的多起不同平臺之間的互通互聯(lián),正是在這樣的時代背景下發(fā)生的。
其次,互聯(lián)網(wǎng)存量市場時代的來臨,各大平臺之間的競爭越來越激烈。不同平臺相互尋找“同類項(xiàng)”,找對自己的盟友,也是其維持市場地位的重要手段。
而在電商平臺、社交媒體等細(xì)分賽道,往往是行業(yè)第二或者第三的玩家,聯(lián)合實(shí)力相當(dāng)?shù)耐婕?,與行業(yè)第一的壟斷地位相抗衡,以維持自己的市場地位,或許通過優(yōu)勢互補(bǔ),低成本完成服務(wù)閉環(huán),從而弱化彼此之間的競爭關(guān)系。
由此可見,互聯(lián)網(wǎng)巨頭之間實(shí)現(xiàn)全面互通互聯(lián),既是國家反壟斷監(jiān)管層面的趨勢,也是各大平臺謀求可持續(xù)發(fā)展,提升自身平臺的競爭力、抵御競爭風(fēng)險的必然選擇。
互聯(lián)互通是把雙刃劍,但依然有想象空間
雖然互聯(lián)互通已是大勢所趨,但不同平臺之間實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通,也會帶來負(fù)面影響。
例如,對于平臺而言,多平臺“兼容”無疑需要更強(qiáng)的技術(shù)適配能力、人力與資金投入,對于企業(yè)的盈利能力,也必然會帶來挑戰(zhàn)。
而對于用戶而言,則會因?yàn)槠脚_的第三方入口太多,跳轉(zhuǎn)過于頻繁,而影響使用體驗(yàn)。不同平臺之間實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通,也會在平臺用戶在跳轉(zhuǎn)第三方平臺后,給用戶帶來商品交易、售后服務(wù)等不可控的風(fēng)險。
實(shí)際上,盡管互聯(lián)網(wǎng)各大平臺的定位不盡相同,但是最終的走向似乎都“殊途同歸”。正如一些網(wǎng)友調(diào)侃:互聯(lián)網(wǎng)的盡頭是“電商”。這也是互聯(lián)網(wǎng)平臺謀求商業(yè)化、可持續(xù)發(fā)展的必然。
由此也導(dǎo)致了,不同平臺之間的合作,或許有一定的期限,正如小紅書、抖音在發(fā)展初期,也支持鏈接到淘寶、天貓店鋪,但是隨著其不斷發(fā)展壯大,內(nèi)部形成閉環(huán)也成為構(gòu)建商業(yè)護(hù)城河的必然選擇。由此可見,不同定位的互聯(lián)網(wǎng)平臺之間,合作空間依然十分有限。
互聯(lián)網(wǎng)平臺之間互聯(lián)互通這條路,從技術(shù)上是可行的,但從各自利益出發(fā),仍然道阻且長。