我們擅長(zhǎng)商業(yè)策略與用戶體驗(yàn)的完美結(jié)合。
歡迎瀏覽我們的案例。
知情人士表示,特斯拉上周晚些時(shí)候關(guān)閉了位于北京市中心高檔購(gòu)物中心僑福芳草地的體驗(yàn)店。2 日,打給該店的電話被轉(zhuǎn)接到了附近的其他特斯拉門店。特斯拉尚沒(méi)有回復(fù)置評(píng)請(qǐng)求。
據(jù)悉,特斯拉北京芳草地體驗(yàn)店于 2013 年開(kāi)業(yè),是特斯拉在中國(guó)開(kāi)設(shè)的首家門店。2018 年,特斯拉對(duì)該設(shè)施進(jìn)行了翻新,并將占地空間擴(kuò)大到購(gòu)物中心的兩層。
目前,特斯拉在中國(guó)擁有并經(jīng)營(yíng)著 200 多個(gè)門店,以展示其車型并為潛在買家安排試駕服務(wù)。今年 9 月份曾有報(bào)道稱,由于疫情導(dǎo)致客流量大幅下降,特斯拉開(kāi)始考慮關(guān)閉位于北京等城市豪華購(gòu)物中心的部分門店。
在致力于實(shí)現(xiàn)首席執(zhí)行官埃隆·馬斯克(Elon Musk)改善客戶服務(wù)的目標(biāo)時(shí),特斯拉更加注重在成本較低的郊區(qū)開(kāi)設(shè)門店,這些門店同時(shí)也可以提供維修服務(wù)。
在實(shí)施這些策略過(guò)程中,特斯拉始終在中國(guó)招聘技術(shù)人員和其他服務(wù)人員。該公司的中國(guó)招聘網(wǎng)站顯示,截至周三,服務(wù)類職位空缺 305 個(gè),與 9 月份相比變化不大。
超過(guò)半數(shù)的特斯拉中國(guó)門店不提供維修或養(yǎng)護(hù)服務(wù),而且多位于租金高昂、空間有限的地段,其中包括現(xiàn)已關(guān)閉的僑福芳草地特斯拉門店。
所有這些門店都是特斯拉所設(shè),該公司并不依賴傳統(tǒng)經(jīng)銷商銷售汽車。同時(shí),特斯拉也在網(wǎng)上銷售汽車。特斯拉最初模仿蘋果的零售戰(zhàn)略,即在租金較高的黃金地段開(kāi)設(shè)旗艦店,如今其正做出戰(zhàn)略調(diào)整。
特斯拉將其 Model 3 和 Model Y 車型在中國(guó)的起步價(jià)格下調(diào)了9%,扭轉(zhuǎn)了整個(gè)行業(yè)價(jià)格上漲的趨勢(shì)。目前有跡象顯示,作為全球最大的汽車市場(chǎng),中國(guó)需求有所放緩。
數(shù)據(jù)顯示,特斯拉 2022 年前 9 個(gè)月在中國(guó)銷售了 318151 輛汽車,同比增長(zhǎng) 55%。相比之下純電動(dòng)汽車和混合動(dòng)力汽車的總體銷量增長(zhǎng)了 113.2%。
(邯鄲小程序開(kāi)發(fā))
特斯拉已啟動(dòng)關(guān)閉中國(guó)旗艦級(jí)門店行動(dòng) 調(diào)整銷售和服務(wù)戰(zhàn)略 10:09:56
發(fā)布一年Windows11普及度依舊遠(yuǎn)落后于Windows10 10:00:18
馬斯克向來(lái)看不上扎克伯格 自己進(jìn)入社交網(wǎng)絡(luò)是否能做得更好 09:18:13
蘋果公司已暫停幾乎所有招聘 直至明年9月 10:23:34
谷歌宣布為Chrome瀏覽器推出新的側(cè)邊欄功能 讓搜索更有效率 10:11:56
微軟總裁警告 成千上萬(wàn)的企業(yè)將無(wú)法履行應(yīng)對(duì)氣候變化的承諾 10:09:39