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一邊是馬斯克的步步緊逼,另一邊則是前員工舉報(bào),內(nèi)憂外患的推特開始組建新團(tuán)隊(duì)。
當(dāng)?shù)貢r(shí)間 8 月 24 日,路透社報(bào)道,社交媒體公司推特(Twitter)正在組建專門團(tuán)隊(duì),以清理虛假賬戶、減少有害內(nèi)容。一封員工內(nèi)部備忘錄顯示,新團(tuán)隊(duì)名為“健康產(chǎn)品和服務(wù)(Health Products and Services, HPS)”,由負(fù)責(zé)過濾錯(cuò)誤信息和有害內(nèi)容的健康體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)(health experience team),與負(fù)責(zé)審查用戶資料、刪除垃圾賬戶的服務(wù)團(tuán)隊(duì)(service team)合并而成。
圖片來自網(wǎng)絡(luò)/侵刪
今年 6 月加入推特的 Ella Irwin 將負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)該團(tuán)隊(duì),Irwin 在給員工的電子郵件中寫道:“我們不能孤軍奮戰(zhàn),而是要作為團(tuán)隊(duì)一起工作,聚焦更加具體的問題。”
路透社稱,推特正處于腹背受敵的艱難困境中,HPS 團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)建具有重要意義。
推特的形勢不容樂觀。一方面,與特斯拉 CEO 埃隆·馬斯克(Elon Musk)的戰(zhàn)爭進(jìn)入白熱化階段。馬斯克正在步步緊逼,企圖在收購案中打倒推特,終結(jié) 440 億美元的收購交易。
另一方面,一封來自前推特安全主管 Peiter Zatko 的舉報(bào)信,將推特推上風(fēng)口浪尖。據(jù)《華盛頓郵報(bào)》8 月 23 日報(bào)道,Zatko 指控推特在隱私安全、內(nèi)容審核、虛假賬號(hào)數(shù)量檢測方面存在“極其嚴(yán)重的漏洞”。
此前 7 月,Zatko 向美國證券交易委員會(huì)(SEC)、聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)(FTC)和司法部提交了長達(dá) 84 頁的指控文件。他在文件中提出推特存在的三大問題——系統(tǒng)和軟件過時(shí)、無法抵擋外部黑客的攻擊;員工權(quán)限混亂、能夠隨意訪問用戶數(shù)據(jù);虛假賬號(hào)數(shù)量檢測流程存在漏洞。
舉報(bào)文件顯示,推特的 50 萬臺(tái)服務(wù)器中,超過一半設(shè)備運(yùn)行的是未升級的過時(shí)軟件,超1/4 員工的電腦上沒有系統(tǒng)升級功能。這導(dǎo)致設(shè)備無法加密存儲(chǔ)數(shù)據(jù)、完善安全補(bǔ)丁。
Zatko 還表示,推特的 7000 名全職員工中,約一半員工可以隨意訪問系統(tǒng)核心和用戶數(shù)據(jù),且訪問過程并未受到監(jiān)控。此外,數(shù)千臺(tái)筆記本電腦中含有推特源代碼的完整副本,這導(dǎo)致公司極易遭到黑客攻擊。
此外,推特還將增加用戶數(shù)量的任務(wù)置于減少虛假賬戶數(shù)量之上,并用高達(dá) 1000 萬美元的獎(jiǎng)金激勵(lì)高管增加用戶數(shù)量。而此前 5 月,推特 CEO Parag Agrawal 信誓旦旦地表示,“公司有強(qiáng)烈的意愿刪除盡可能多的虛假賬戶”。
Zatko 的投訴與馬斯克關(guān)于虛假賬戶數(shù)量的質(zhì)疑相呼應(yīng),這位社交媒體達(dá)人并未放過如此機(jī)會(huì)。報(bào)道發(fā)布的當(dāng)天,他在推特發(fā)布電影《匹諾曹》電影表情包,上面寫著“吹個(gè)口哨”,暗示自己支持 Zatko 的“吹哨”行為。
此外,他還分享了《華盛頓郵報(bào)》最新報(bào)道截圖,文中寫道:“據(jù)四名熟悉推特評估虛假賬號(hào)流程的人士,該公司提供給華爾街的虛假賬戶數(shù)量并非真實(shí)的,推特還隱瞞了幾項(xiàng)內(nèi)部數(shù)據(jù)。另據(jù)一份內(nèi)部文件,這項(xiàng)內(nèi)部數(shù)據(jù)曾在董事會(huì)內(nèi)部共享。”
馬斯克發(fā)表感想:“虛假賬戶的相關(guān)數(shù)據(jù)確實(shí)在董事會(huì)內(nèi)部共享,但他們卻不愿公開……”
圖源:馬斯克推特
據(jù)美國有線電視新聞網(wǎng)(CNN),Zatko 的律師 John Tye 稱,他們還沒有和馬斯克取得聯(lián)系。Tye 強(qiáng)調(diào),早在馬斯克宣布收購?fù)铺刂埃琙atko 就已經(jīng)開始舉報(bào)流程。
據(jù)《紐約時(shí)報(bào)》,馬斯克的律師 Alex Spiro 表示,他們對 Zatko 的說詞很感興趣,已經(jīng)向這位“吹哨人”發(fā)送傳票。
值得注意的是,馬斯克的律師團(tuán)隊(duì)為 10 月 17 日舉行的庭審做足了準(zhǔn)備,已經(jīng)傳喚多名關(guān)鍵人物,包括推特前 CEO 杰克·多西(Jack Dorsey)、前消費(fèi)品總經(jīng)理 Kayvon Beykpour 和前收入產(chǎn)品主管 Bruce Falck。
截至 8 月 23 日美股收盤,推特跌 7.39%,報(bào) 39.86 美元/股, 遠(yuǎn)低于馬斯克提出每股 54.20 美元收購價(jià)。
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