為了引導(dǎo)用戶使用5G網(wǎng)絡(luò)，運(yùn)營(yíng)商使出了“狠招”。

　　8月12日，有數(shù)碼博主在微博透露：“最新華為鴻蒙系統(tǒng)升級(jí)后，直接把快捷功能區(qū)的‘5G’開(kāi)關(guān)取消了，都不知道我的P50手機(jī)是否開(kāi)了5G網(wǎng)絡(luò)。”這引發(fā)了部分用戶的不滿。

　　對(duì)此，華為終端客服很快回應(yīng)稱(chēng)：在HarmonyOS的2.0.0.166及以上版本，刪除了控制中心快捷開(kāi)關(guān)面板的5G開(kāi)關(guān)，但仍可以在“移動(dòng)數(shù)據(jù)”頁(yè)面開(kāi)啟或關(guān)閉5G數(shù)據(jù)。

　　華為手機(jī)產(chǎn)品線副總裁李小龍也透露：“去掉5G下拉快捷開(kāi)關(guān)是中國(guó)三大運(yùn)營(yíng)商的統(tǒng)一要求，因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)商發(fā)現(xiàn)很多用戶買(mǎi)了5G手機(jī)但又關(guān)閉5G開(kāi)關(guān)。”

　　“運(yùn)營(yíng)商不單是要求鴻蒙，是要求今年推出的所有5G手機(jī)，都不能有這個(gè)開(kāi)關(guān)。”獨(dú)立電信分析師付亮告訴AI財(cái)經(jīng)社。

　　目前，購(gòu)買(mǎi)了5G手機(jī)和5G套餐，卻關(guān)掉5G網(wǎng)絡(luò)的人并不在少數(shù)。有手機(jī)經(jīng)銷(xiāo)商告訴AI財(cái)經(jīng)社，自己就會(huì)手動(dòng)關(guān)掉5G網(wǎng)絡(luò)，因?yàn)?ldquo;耗電又耗流量”。有數(shù)碼博主稱(chēng)，自己“只在拿到5G手機(jī)的那一天開(kāi)過(guò)5G網(wǎng)絡(luò)”。

　　“運(yùn)營(yíng)商希望消費(fèi)者都用5G，盡可能從4G向5G遷移，所以把開(kāi)關(guān)藏得比較深，讓你不容易關(guān)掉。”Strategy Analytics無(wú)線運(yùn)營(yíng)商戰(zhàn)略高級(jí)分析師楊光對(duì)AI財(cái)經(jīng)社稱(chēng)。

　　搬遷4G“釘子戶”，讓運(yùn)營(yíng)商頭疼

　　消費(fèi)者反感5G網(wǎng)絡(luò)主要是因?yàn)?ldquo;耗電多”和“流量大”。開(kāi)著5G網(wǎng)絡(luò)，手機(jī)的使用時(shí)間顯著下降，流量消耗卻有所提升。

　　付亮告訴AI財(cái)經(jīng)社，耗電多是因?yàn)?G頻段更高，功耗也更大。另外，5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)還在初期，用戶會(huì)碰到網(wǎng)絡(luò)不連續(xù)的問(wèn)題。“如果5G網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有信號(hào)，手機(jī)會(huì)自動(dòng)切換到4G，然后又切換回來(lái)，就會(huì)比較耗電。”

　　對(duì)于5G網(wǎng)絡(luò)更耗流量的問(wèn)題，雖然使用相同應(yīng)用，流量消耗應(yīng)當(dāng)相同，但是，“App會(huì)自動(dòng)檢測(cè)你的帶寬，根據(jù)帶寬來(lái)適配清晰度，比如4G適配個(gè)標(biāo)清的，5G適配高清的。”楊光稱(chēng)。

　　實(shí)際上，用戶在3G升級(jí)4G時(shí)也遭遇過(guò)類(lèi)似的抵制，當(dāng)時(shí)有人甚至調(diào)侃“一天流量費(fèi)消耗一間房”。但如果比較流量的單位成本，5G網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)低于4G，可能只有4G的幾分之一，因此，運(yùn)營(yíng)商給消費(fèi)者的資費(fèi)單價(jià)也會(huì)更低。

　　具體來(lái)說(shuō)，楊光告訴AI財(cái)經(jīng)社，“5G基站的成本可能是4G的130%-150%，但可承載的流量是4G的10倍。這樣算下來(lái)，單位流量成本就少很多。”付亮用數(shù)字舉例，消費(fèi)者使用5G網(wǎng)絡(luò)的流量比4G多30%-50%，但繳納的費(fèi)用上升10%。未來(lái)伴隨5G資費(fèi)下降，流量還會(huì)更便宜。

　　如果用個(gè)比喻，5G網(wǎng)絡(luò)是比4G網(wǎng)絡(luò)更寬的路，可以跑更多的車(chē)，每輛車(chē)的通行成本也更低。運(yùn)營(yíng)商是希望用戶走康莊大道，而不要去擠4G網(wǎng)絡(luò)這個(gè)“獨(dú)木橋”。

　　但現(xiàn)實(shí)狀況是，很多用戶雖然購(gòu)買(mǎi)了5G手機(jī)，也開(kāi)通了5G套餐，但卻手動(dòng)切換到4G網(wǎng)絡(luò)。這是運(yùn)營(yíng)商最頭疼的問(wèn)題。“5G網(wǎng)絡(luò)建起來(lái)了，但利用率不高，然后維護(hù)網(wǎng)絡(luò)還要花不少的錢(qián)。”付亮稱(chēng)。

　　另一方面，4G網(wǎng)絡(luò)卻已經(jīng)十分擁擠。不斷有消費(fèi)者反映“4G網(wǎng)絡(luò)速率下降”，懷疑運(yùn)營(yíng)商主動(dòng)限速。工信部也曾回復(fù)稱(chēng)：“4G用戶流量增長(zhǎng)和網(wǎng)絡(luò)支撐能力提升還不完全匹配。”楊光則稱(chēng)，不認(rèn)為是運(yùn)營(yíng)商主動(dòng)限速，而是“運(yùn)營(yíng)商不再投資4G基站，只維護(hù)不新建”，但4G流量卻還在增長(zhǎng)，速率自然就降低了。

　　對(duì)于死守4G的“釘子戶”，工信部在今年5月發(fā)布了《5G應(yīng)用“揚(yáng)帆”行動(dòng)計(jì)劃(2021-2023年)》征求意見(jiàn)稿。其中提出，到2023年，5G個(gè)人用戶普及率達(dá)到40%，5G網(wǎng)絡(luò)接入流量占比達(dá)到50%。

　　付亮告訴AI財(cái)經(jīng)社，目前三大運(yùn)營(yíng)商有超過(guò)5億的5G套餐用戶，占全國(guó)人口的1/3左右。要引導(dǎo)他們主動(dòng)轉(zhuǎn)向5G網(wǎng)絡(luò)，正是運(yùn)營(yíng)商此次要求手機(jī)終端廠商“隱藏5G網(wǎng)絡(luò)快捷按鈕”的原因。

　　消費(fèi)者到了該用5G的時(shí)間點(diǎn)了嗎

　　在2020年底，據(jù)中國(guó)三大運(yùn)營(yíng)商財(cái)報(bào)披露，三家在5G上的資本總開(kāi)支將超過(guò)1800億元。有消費(fèi)者認(rèn)為，這樣高昂的成本被部分轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者頭上了。

　　對(duì)此楊光表示，中國(guó)在3G和4G時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)發(fā)展都比國(guó)外主流市場(chǎng)落后至少3-4年，“我們商用的時(shí)候，不管是網(wǎng)絡(luò)設(shè)備還是終端設(shè)備，主流市場(chǎng)都已經(jīng)完全成熟了，消費(fèi)者自然拿到了便宜好用的東西。”

　　但在5G網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上，中國(guó)是世界第一軍團(tuán)，而且是大規(guī)模商用，作為嘗鮮者，網(wǎng)絡(luò)和終端設(shè)備必然會(huì)稍貴一些。“全球運(yùn)營(yíng)商的普遍規(guī)律都是，在部署新系統(tǒng)的時(shí)候收割一部分愿意嘗鮮的用戶，把ARPU值往上帶一帶，提高收入。”一位行業(yè)人士稱(chēng)。

　　在8月12日，中國(guó)移動(dòng)發(fā)布了2021年上半年財(cái)報(bào)。其中透露，中國(guó)移動(dòng)的5G網(wǎng)絡(luò)客戶ARPU(用戶月均收入)為88.9元，客戶從4G轉(zhuǎn)5G后ARPU值提升10%。楊光告訴AI財(cái)經(jīng)社，“10%的ARPU提升，幅度是非常大的。運(yùn)營(yíng)商這些年的ARPU值變化幅度很小，甚至在下降。上半年財(cái)報(bào)是非常積極的信號(hào)。”

　　對(duì)于消費(fèi)者，多花10%的錢(qián)享受到多30%-50%的流量，以及更好的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，多位人士都認(rèn)為是“雙贏”。

　　除了流量更多，另一些5G的優(yōu)勢(shì)也已經(jīng)顯現(xiàn)出來(lái)：“比如火車(chē)站和體育場(chǎng)，人非常擁堵的地方，4G網(wǎng)絡(luò)解決不了問(wèn)題，但5G網(wǎng)絡(luò)的吞吐量達(dá)很多倍。另外在地下車(chē)庫(kù)和寫(xiě)字樓里，也會(huì)逐漸布上5G網(wǎng)絡(luò)。”付亮說(shuō)。在網(wǎng)速方面，一些視頻網(wǎng)站也開(kāi)始推廣4K內(nèi)容，開(kāi)始用到5G網(wǎng)絡(luò)的高帶寬。

　　在消費(fèi)者端，半年前尚有“5G無(wú)用論”的聲音。但最近華為P50發(fā)布時(shí)，不支持5G功能，普遍聲音是“我可以不用，你不能沒(méi)有”。付亮表示，“從大趨勢(shì)來(lái)講，5G肯定是大方向。我一年前說(shuō)2000塊錢(qián)以下的手機(jī)，你不要考慮4G;現(xiàn)在我的觀點(diǎn)是1000塊錢(qián)以下不要考慮了。”

　　多位人士都表示，消費(fèi)者逐漸從4G搬到5G上，是大趨勢(shì)。“只有把大量的人和用戶流量都轉(zhuǎn)移到5G上，運(yùn)營(yíng)商才能實(shí)現(xiàn)它這個(gè)正循環(huán)?，F(xiàn)在用的人太少，投資肯定是賠錢(qián)的。”而當(dāng)5G網(wǎng)絡(luò)大規(guī)模應(yīng)用，運(yùn)營(yíng)平均成本降低，5G網(wǎng)絡(luò)就進(jìn)入正循環(huán)了。
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