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平臺(tái)監(jiān)管的缺失,商家法律觀念和道德的淪喪,消費(fèi)者的冷漠,共同完成了這場謀殺。
180只小狗被裝在密閉的盒子里,在四川成都一個(gè)中通快遞網(wǎng)點(diǎn)準(zhǔn)備發(fā)往全國各地時(shí)被志愿者攔下,它們的哀嚎和慘叫聲迅速傳遍整個(gè)網(wǎng)絡(luò),揭開了“寵物盲盒”悲慘世界的冰山一角。
5月3日晚9點(diǎn),微博賬號“成都愛之家動(dòng)物救助中心”發(fā)布了多條短視頻。視頻里,一輛大貨車上密密麻麻地疊放著十多層快遞盒,從中不時(shí)傳出小動(dòng)物的哀嚎。志愿者發(fā)現(xiàn),許多動(dòng)物已經(jīng)瀕臨死亡的邊緣。
近年來,隨著盒盲游戲的興起,淘寶、拼多多等多個(gè)電商平臺(tái)都在違規(guī)公開售賣“寵物盲盒”,雖然也有媒體爆光,但未能引起關(guān)注。
平臺(tái)監(jiān)管的缺失,商家對法律的漠視,一些消費(fèi)者尋求刺激加上賭徒心理作祟,共同完成了對寵物的這一場謀殺。
星期狗、星期貓
查閱資料不難發(fā)現(xiàn),“盲盒”誕生于日本,顧名思義是一個(gè)看不見里面東西的盒子,裝有不同樣式的玩偶,抽盲盒有時(shí)候你可能會(huì)抽到喜歡的那款玩偶,也可能抽到你不喜歡的或者重復(fù)的東西。
不確定性帶來的驚喜,讓小小的盲盒在國內(nèi)掀起巨大的消費(fèi)風(fēng)潮,“盲盒為什么吸引年輕人”的話題屢次被推上熱搜。
根據(jù)天貓國際發(fā)布的《95后玩家剁手力榜單》顯示,每年有20萬消費(fèi)者一年在盲盒上花費(fèi)超過了2萬元,甚至有消費(fèi)者一年要耗資百萬元來購買盲盒。
市場的火爆激發(fā)了一些商家的“靈感”。2021年年初,一種“活體”盲盒在電商平臺(tái)上悄然興起,售賣烏龜、貓、狗、鳥類等寵物,并帶出了一整條沾滿鮮血的灰色產(chǎn)業(yè)鏈。
在一些購物平臺(tái)上,部分商家對《中國慈善家》直言不諱:寵物會(huì)按價(jià)格區(qū)間打包好,隨機(jī)寄出,就連客服也不知道包裹里的內(nèi)容。由于價(jià)格遠(yuǎn)低于寵物市場價(jià),活體寵物盲盒在部分尋求刺激的人群中火了起來。
“對于賣家來說,雖然賣出去的寵物價(jià)格低,但成本也很小,免去了打防疫針和營養(yǎng)供給方面的花費(fèi),商家肯定是不少賺的;對于買家,一是尋求未知帶來的刺激,二是價(jià)格低廉,他們會(huì)不停地買,一些有瑕疵的或不好的直接丟棄。”成都一位長期關(guān)注活體盲盒的志愿者王猛(化名)告訴《中國慈善家》。
王猛身邊也有很多經(jīng)常會(huì)買活體盲盒的朋友,他的勸說不但沒有起到太大作用,反而和幾個(gè)朋友因此斷了來往。
“大多數(shù)買家是一種賭博和好奇的心理,并沒有幾個(gè)真正想以此方式來買一條喜歡的寵物喂養(yǎng)的。”王猛說。
與此同時(shí),“萬物皆可盲盒”“喜歡的來賭”“玩得起的來”,商家的營銷激發(fā)了年輕人的情緒,讓他們樂于成為玩家。而這些寵物盲盒中的動(dòng)物,往往來歷不明,更談不上檢疫證明。
一般情況下,商家聲稱送一針疫苗。以貓為例,打疫苗的成本在100-200元,狂犬疫苗則是60元,而售價(jià)幾十元甚至9.9元的盲盒,怎么收回成本?
“這些所謂的疫苗,其實(shí)就是抗生素,能讓貓狗等寵物在短期內(nèi)不會(huì)死去,賣家會(huì)用低廉的價(jià)格以盲盒的噱頭趕緊出手,而到了買家手里,活不過一個(gè)星期就死掉了,這也是星期狗、星期貓的由來。”王猛說。
這些廉價(jià)寵物從哪里來?知情人士告訴《中國慈善家》,它們一般都來自一些非正規(guī)繁殖廠,那里衛(wèi)生狀況堪憂,從這里來的寵物都會(huì)存在健康問題,帶病的寵物會(huì)被商家分成三六九等,裝進(jìn)所謂的盲盒進(jìn)行銷售。
在正規(guī)渠道,寵物可以郵寄,但需要提供檢疫部門出具的動(dòng)物檢疫合格證明等手續(xù),找相關(guān)專業(yè)物流公司辦理活體動(dòng)物托運(yùn)。這樣一來,成本會(huì)很高,甚至運(yùn)費(fèi)會(huì)高于動(dòng)物價(jià)格本身,無論是賣家還是買家,都不愿意承擔(dān)。
“郵寄活體動(dòng)物一般都是空運(yùn),郵寄人需要提供動(dòng)植物檢疫部門出具的免疫注射證明和動(dòng)物檢疫證書。從北京將一只小狗(2公斤內(nèi))運(yùn)到上海,各種成本加進(jìn)來要差不多800元,淘寶上賣的幾十元包郵的寵物盲盒怎么可能走正規(guī)的郵寄流程?”北京一個(gè)寵物店的老板告訴記者。
而為了省去這些成本,賣家鋌而走險(xiǎn),選擇用快遞方式來違規(guī)寄送寵物。這對于活體動(dòng)物來說無疑是一場死亡之旅——密不透風(fēng)的包裝,長達(dá)數(shù)天的長途跋涉,暴力分揀過程中的碰撞,對它們來說都是一場生死考驗(yàn)。
成都愛之家動(dòng)物救助中心發(fā)起人陳玉蓮在接受《中國慈善家》記者采訪時(shí)介紹,5月3日,當(dāng)志愿者在成都中通快遞網(wǎng)點(diǎn)攔截準(zhǔn)備快遞的寵物盲盒時(shí),已有4只寵物死亡,而彼時(shí),這些寵物還沒有開始運(yùn)輸,尚未開始踏上死亡之旅。
“快遞盒里空氣不流通,小狗會(huì)被活活憋死。一個(gè)小小的快遞盒里,我們發(fā)現(xiàn)有些裝有3只寵物,空間太小根本動(dòng)彈不了。在運(yùn)輸前,商家為了防止動(dòng)物們在箱子里排泄,都會(huì)提前一天讓它們絕水絕食,加上快遞運(yùn)輸?shù)娜逄?,有些寵物就?huì)被餓死。”陳玉蓮說。
生死攔截
4月中旬,陳玉蓮接到陌生人來電稱,中通快遞一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)每天都有小貓小狗用封閉式箱貨車外運(yùn),而在附近經(jīng)常會(huì)有被丟棄的散發(fā)著臭味的小貓小狗尸體。
為了證實(shí)事件真實(shí)性,陳玉蓮和成都愛之家動(dòng)物救助中心志愿者通過半個(gè)月的暗訪,證實(shí)該快遞點(diǎn)每天都違規(guī)違法運(yùn)送不同數(shù)量的裝有活體寵物的快遞。
5月3日晚上7點(diǎn),天剛剛黑,這時(shí)也正是中通快遞發(fā)車的時(shí)刻。陳玉蓮帶著幾位志愿者來到該快遞點(diǎn)等候,不一會(huì)兒,一個(gè)開放式的貨車將一車用尼龍袋包裹著的快遞拉到此處,并迅速轉(zhuǎn)移到另一輛箱式貨車。
陳玉蓮和志愿者迅速上前進(jìn)行阻止。
“你們偷偷摸摸的,肯定也知道這是犯法的,為什么明知故犯?”陳玉蓮當(dāng)場質(zhì)疑快遞人員。
“我們不知道啊……”一位快遞員說。在志愿者的追問下,快遞人員也許知道理虧,干脆都躲了起來,留下了一地狼藉的盲盒,里面不斷傳出動(dòng)物的慘叫聲。
根據(jù)志愿者當(dāng)晚拍下的視頻信息,寵物盲盒的發(fā)貨方為當(dāng)?shù)氐凝埲A花鳥市場,貨物詳情一欄,寫有“混血藍(lán)貓母新”“極品大骨架高加索混血公幼年犬”等。這些袋子上都貼有中通快遞的快遞單,郵寄地址有深圳、廣州、桂林、蘭州、昆明等地。
該快遞點(diǎn)的幾個(gè)退件包裹里,幾只小狗已經(jīng)死去。“這里每天起碼要死十幾只。”一位知情人士說。
寵物盲盒變成了死亡盲盒。
正當(dāng)志愿者拍攝視頻取證時(shí),中通快遞人員拉掉了該網(wǎng)點(diǎn)的電閘,瞬間變得漆黑一片。盒子里的小動(dòng)物似乎感受到了外界發(fā)生的變化,像要抓住了一根救命的稻草,拼命發(fā)出求救的聲音。
“本來就是很弱的幼貓幼狗,我們挨個(gè)把外面包著的袋子摳開看,發(fā)現(xiàn)已經(jīng)有幾只死了。”陳玉蓮說。
“你掙的這些錢完全是踩在這些動(dòng)物尸骨上的血腥錢,你的良心怎么過得去?”陳玉蓮質(zhì)問發(fā)這批盲盒的商家,他是一位90后的小伙子,自稱從事寵物盲盒生意約兩個(gè)月。
“被你們發(fā)現(xiàn)了,我認(rèn)栽。”這位商家說,語氣中并無悔意。
他告訴志愿者,每天都會(huì)有貓狗販子將一些小貓小狗送到他那里,他會(huì)以較低的批發(fā)價(jià)格收下,然后以盲盒的形式在網(wǎng)上賣出。“全部是通過中通快遞發(fā)貨。”
陳玉蓮撥打了110報(bào)警電話,隨后又撥打了動(dòng)檢等部門的電話。
在執(zhí)法部門的介入下,所有貓狗被依法扣留,除了5只已經(jīng)死亡,其余當(dāng)晚均轉(zhuǎn)移到石板灘寵物城臨時(shí)安置,同時(shí)進(jìn)行了抽檢。
5月4日,中通快遞發(fā)布關(guān)于成都荷花池網(wǎng)點(diǎn)違規(guī)寄遞活體動(dòng)物事件的情況通報(bào),為相關(guān)網(wǎng)店違規(guī)攬收致歉,表示該站點(diǎn)會(huì)暫停業(yè)務(wù)配合調(diào)查,同時(shí)中通快遞四川省管理中心相關(guān)負(fù)責(zé)人接受停職調(diào)查。
5月7日,《中國慈善家》在淘寶上仍然存在的寵物盲盒網(wǎng)店中咨詢,有客服人員表示“中通、韻達(dá)、圓通都能發(fā)”。
早在今年1月,淘寶、拼多多等多個(gè)網(wǎng)購平臺(tái)出現(xiàn)寵物活體盲盒,售價(jià)從十幾元到上千元不等?!吨袊壬萍摇吩谔詫毶纤阉麝P(guān)鍵詞“盲盒”“活體”,出現(xiàn)了不少寵物盲盒的商品鏈接,客服人員顯得很謹(jǐn)慎,“誠心買請加我微信。”
“一般是汽運(yùn)到附近。”這位商家給記者發(fā)來的視頻中,一打開便是小狗刺耳的嚎叫聲,一只泰迪狗眼淚汪汪地對著鏡頭。
一位商家告訴記者,盲盒一經(jīng)出售不退不換,不得評論曬圖是什么品種,玩的就是心跳和刺激,品種隨機(jī)發(fā),運(yùn)氣由自己。大小未知數(shù)量不明,是否全品全憑運(yùn)氣,心態(tài)不好不建議拍。“別問我是啥,我也不知道,一切天注定。”
這家主營烏龜盲盒的店鋪里,有“青銅盲盒”“白銀盲盒”“黃金盲盒”,雖然都是盲盒,但價(jià)值不等、價(jià)格各異,從9.9元到385元不等,月銷達(dá)到兩千件以上。
在評論區(qū),有買家稱:“發(fā)來的龜都吐血了,客服說(運(yùn)輸過程中)撞的。”“一只到貨后有肺炎,因?yàn)橐獜堊旌粑?,三天后死?rdquo;“兩只龜一只沒活”。但也有買家表示“血賺”:“最后一只收官,開了一只西錦”。
記者在另一家賣鼠、銀狐的淘寶店注意到,小倉鼠的月銷量達(dá)到3000以上,但中差評接近400條,不少買家曬出觸目驚心的小動(dòng)物尸體照,有些收到貨時(shí)已經(jīng)是一具干尸。
“包活嗎?有防疫證明嗎?”記者以買家的身份咨詢上述盲盒商家,對方稱“只能保證開箱是活的”,“都是純?nèi)斯わ曫B(yǎng),健康的”。這位商家表示和韻達(dá)有合作,至于活物能否按普通快遞郵寄,商家含糊其詞:“應(yīng)該可以的,我們不清楚……”
而在拼多多平臺(tái)上,輸入關(guān)鍵詞“活體”“貓”“狗”,常見的貓、狗等活物均有在售,一只小狗的售價(jià)低至2.9元,并包郵,已經(jīng)有近800人拼單。客服人員告訴記者,出售的狗為兩個(gè)月的幼崽,拍下需要支付100元的檢疫費(fèi)和疫苗。只支持開箱包活,快遞支持中通和圓通。
上述商家在售商品中,還有寵物貓,一只矮腳貓的售價(jià)為4.8元,同樣包郵,已有近千人購買。在評價(jià)中,有買家反映“都死了”。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),由于“暴力快遞”,寵物在買家打開快遞箱時(shí)已經(jīng)死亡或?yàn)l臨死亡的現(xiàn)象較為常見,商家雖然會(huì)在快遞盒里放一些食物,但少則3天、多則長達(dá)一周甚至更多時(shí)間的運(yùn)輸過程,一路受到驚嚇加上小動(dòng)物在漆黑封閉的環(huán)境中根本沒有食欲,極有可能被餓死或悶死。即使它們能逃過此劫,也多為帶病的“星期貓”“星期狗”,在一周左右就會(huì)出現(xiàn)嘔吐、拉稀、便血等問題,最后死亡。
有網(wǎng)友曾在一個(gè)快遞站撿到了要被丟棄的9.9狗狗盲盒,買家覺得開出的狗太丑直接退件,被退貨的小狗在破損的盒子里瑟瑟發(fā)抖,整個(gè)盒子里滿是堆積的糞便。出于憐憫之心,這位網(wǎng)友將小狗帶回家并喂食了營養(yǎng)液,但一天后還是死了。
快遞小哥表示,活體盲盒一般情況下都無法退件,客戶拒收后,往往會(huì)直接丟棄,賠付9.9元了事。
在一些購物平臺(tái)的買家評價(jià)中,收到死狗死貓、病狗病貓的情況并不鮮見。“16號中午收到小狗,到家便不吃不喝,一直睡覺,17號開始拉稀,18號早上便血,中午就掛了。確定是無良商家寄來的一只病狗。”“沒有一周就走了,有細(xì)小(病毒),勸大家不要買”“勸大家不要買了,身上的蟲很多……第四天我抱著它怎么也捂不熱,它去世了。”……
涉嫌多項(xiàng)違法
活體盲盒無疑是以踐踏生命為代價(jià)來滿足賭博和好奇心理,不光突破了法律底線,還可能是一個(gè)移動(dòng)的病毒傳染體。
根據(jù)《郵政法》實(shí)施細(xì)則規(guī)定,禁止寄遞或者在郵件內(nèi)夾帶的物品包括“各種活的動(dòng)物”?!犊爝f暫行條例》也明確規(guī)定,快遞業(yè)務(wù)企業(yè)發(fā)現(xiàn)寄件人交寄禁止寄遞的物品,應(yīng)該拒絕收寄。
2020年3月19日,國家郵政局發(fā)出通知,對于可以寄遞的活體動(dòng)物,企業(yè)應(yīng)當(dāng)要求寄件人進(jìn)行安全妥善包裝。在運(yùn)輸、分揀、投遞環(huán)節(jié),要將內(nèi)件為活體動(dòng)物的郵件快件進(jìn)行有效物理隔離,在確?;铙w動(dòng)物郵件快件本身安全性的同時(shí),避免其他郵件快件污染、損毀。在投遞環(huán)節(jié),還應(yīng)告知收件人郵件快件的內(nèi)件屬于活體動(dòng)物,提醒其注意安全防范。
今年5月1日起,新修訂的《動(dòng)物防疫法》開始實(shí)施,關(guān)于活體動(dòng)物的寄遞方面也做出明確規(guī)定,航空、鐵路、道路、水路運(yùn)輸動(dòng)物和動(dòng)物產(chǎn)品的,托運(yùn)人托運(yùn)時(shí)應(yīng)當(dāng)提供檢疫證明;沒有檢疫證明的,承運(yùn)人不得承運(yùn)。
中國人民大學(xué)法學(xué)院教授、商法研究所所長劉俊海認(rèn)為,要從事盲盒商品的經(jīng)營和運(yùn)輸,凡是涉及到動(dòng)物的,一定要嚴(yán)格按照動(dòng)物防疫法的規(guī)定,履行相關(guān)的防疫法定職責(zé)。
四川法銳律師事務(wù)所律師鄧樹林認(rèn)為,快遞公司郵寄活體的行為,根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定,郵政管理部門可以責(zé)令快遞企業(yè)停業(yè)整頓直至吊銷其快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。
“淘寶和拼多多等平臺(tái)允許電商在違反相關(guān)法律規(guī)定的情況下,從事動(dòng)物盲盒經(jīng)營活動(dòng),不但違反了作為平臺(tái)依據(jù)電子商務(wù)法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法和動(dòng)物防疫法,以及其他相關(guān)法律規(guī)定應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法定義務(wù),還使得按照公序良俗和商業(yè)倫理應(yīng)當(dāng)履行的社會(huì)責(zé)任缺失,也要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。”鄧樹林說。
5月7日,《中國慈善家》從成都愛之家動(dòng)物救助中心了解到,此次寵物盲盒事件中涉及的180只寵物中,50余只出現(xiàn)病癥已送到寵物醫(yī)院救治,其中10只死亡。商家已和該中心簽訂協(xié)議,這些寵物全部無條件交給該中心安置。
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