1月7日，支付寶近日宣布重大更新，最大改變是在首頁(yè)腰封位置，新增小程序收藏固定入口。用戶更新后只要下拉支付寶首頁(yè)，就能喚出小程序收藏欄，直接啟用收藏的小程序服務(wù)。

　　對(duì)于此次升級(jí)，支付寶小程序產(chǎn)品負(fù)責(zé)人楚莊表示，升級(jí)目的主要有兩點(diǎn)。一是方便用戶快速獲取服務(wù);二是強(qiáng)化支付寶小程序的商家自運(yùn)營(yíng)體系，通過(guò)“收藏前有禮”、“收藏”以及“收藏后專享權(quán)益”三套組件，為商家搭建一條快速獲取、篩選、運(yùn)營(yíng)重度用戶的通道。

　　內(nèi)測(cè)商家收藏量平均上漲424%

　　資料顯示，正式上線四個(gè)月來(lái)，圍繞拉新-留存-促活的商業(yè)閉環(huán)，支付寶小程序已連續(xù)推出搜索直達(dá)、分享有禮、支付后推薦、模板消息等一系列商家自運(yùn)營(yíng)工具。內(nèi)測(cè)期間，內(nèi)測(cè)商戶的小程序收藏量平均增幅達(dá)424%，次日復(fù)訪率提升21%。其中高德打車小程序的收藏增幅更是達(dá)到923%、促進(jìn)交易上漲56.93%。

　　楚莊對(duì)此說(shuō)，支付寶用戶一直都有收藏好服務(wù)的習(xí)慣，之前支付寶把小程序收藏的入口埋得比較深，即便如此，小程序收藏量每天都有百分之十幾的增長(zhǎng)。這次下拉入口、收藏三件套的開(kāi)放，無(wú)疑將進(jìn)一步放大收藏勢(shì)能，讓那些注重服務(wù)品質(zhì)的小程序商家擁有更大的運(yùn)營(yíng)空間，更容易脫穎而出。

　　據(jù)了解，當(dāng)前好食期、附近家政、萬(wàn)能小哥、安心記加班等一大批擅用支付寶小程序自運(yùn)營(yíng)工具的商家，憑借在留存率、復(fù)購(gòu)率上的優(yōu)異表現(xiàn)，在資本寒冬中逆勢(shì)獲得融資。

　　小程序生態(tài)回歸商業(yè)本質(zhì)

　　支付寶持續(xù)強(qiáng)化小程序商業(yè)閉環(huán)的做法，有望進(jìn)一步引領(lǐng)小程序生態(tài)告別流量思維，回歸商業(yè)本質(zhì)。

　　在此之前，剛滿兩歲的小程序生態(tài)正逐漸演變成流量收割者狂歡的舞臺(tái)，越來(lái)越多的創(chuàng)業(yè)者忽略服務(wù)品質(zhì)，寄望于通過(guò)病毒式傳播、誘導(dǎo)式分享迅速躥紅。這不僅傷害了用戶體驗(yàn)，還嚴(yán)重打擊了那些真正考慮為用戶創(chuàng)造價(jià)值的小程序創(chuàng)業(yè)者們的積極性。

　　2018年第三季度起，小程序生態(tài)的投資熱度逐漸趨冷，不管是投資數(shù)量還是投資額度相比上半年都有明顯下滑，業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，投資熱度的變化本質(zhì)上也是對(duì)小程序純流量導(dǎo)向思維的反思。
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