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要打車的朋友注意了,根據滴滴公布的整改措施,8日,滴滴在快車、優(yōu)享、專車等網約車業(yè)務中試運營全程錄音功能。網友對此意見不一,錄音是否能保證乘車安全,或仍待時間驗證。
滴滴出行APP“一鍵報警”及相關短信展示。網頁截圖
僅滴滴車主APP自動開全程錄音
記者從滴滴獲悉,開啟錄音非常簡單。在司機端,司機只需更新到最新版本的滴滴車主APP,打開點擊出車后,根據相應的錄音授權提示、閱讀相應的規(guī)則后,點擊授權,即可一鍵開啟。
該模式下,行程中滴滴車主APP會自動開啟錄音,與全程路線平臺監(jiān)控一起為司機、乘客構建行車環(huán)境。
在乘客端,乘客需更新到最新版本的滴滴出行APP,在呼叫快車、優(yōu)享、拼車或小巴前,根據相應的錄音授權提示、閱讀相應的規(guī)則后,點擊授權,即可一鍵開啟。
乘客授權并一鍵開啟模式下,行程中也是滴滴車主APP會自動開啟錄音。據滴滴介紹,錄音功能為授權后自動開啟,不授權則不能正常使用網約車。
資料圖片,圖自中新社
網友對全程錄音持不同意見
對于滴滴這次整改措施,尤其是全程錄音功能的試運營,不少網友稱,“我覺得很有用,讓司機不敢胡說”、“錄音讓壞人畏懼”。
據媒體報道,網約車上,言語性騷擾時有發(fā)生。此前發(fā)生的空姐打順風車遇害一事中,當時嫌疑人在案發(fā)前,就曾有一起言語性騷擾投訴記錄。
也有網友認為,“錄音只是取證,比如司機或者乘客騷擾對方,可以有錄音做證據,至于出人命,錄音作用就不大了。”
還有網友擔心錄音會泄露個人隱私。滴滴強調,開啟錄音功能在加密保存數據、保障司乘隱私的前提下進行。
滴滴最新一輪整改措施時間軸。
滴滴的新一輪整改
根據滴滴4日宣布的整改措施,9月8日23點至9月15日凌晨5點期間,滴滴還將暫停國內深夜23:00-5:00時間段的出租車、快車、優(yōu)步、優(yōu)享、拼車、專車、豪華車服務。
“痛定思痛,問題在我們自己身上,好勝心蓋過了初心,狂奔的發(fā)展模式早已種下隱患,內部體系提升跟不上規(guī)模擴張。”7日,滴滴創(chuàng)始人兼CEO程維發(fā)內部信稱,利潤絕不是滴滴最關注的目標,滴滴會堅持低毛利運營,把收入更多投入安全和體驗。滴滴還承諾,投入最優(yōu)資源到客服體系,年底前自建客服團隊將增加至8000人。
記者注意到,目前網約車的安全措施確實比原來增加了不少。
在5月份空姐乘順風車遇害一事發(fā)生后,滴滴取消了順風車個人標簽評價功能,并開啟專項整治人車不符;另外快車、專車每天出車前司機必須進行人臉識別驗證;跨城順風車司機乘客接單發(fā)單前均需要人臉識別。
這次樂清女孩遇害案發(fā)生后,滴滴試運營全程錄音;乘客端原“緊急求助”功能升級為“一鍵報警”;司機端強化安全提示,并在每日出車前進行安全知識考核,司機通過后方可接單。
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